Numéro Standard
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Présentation de l'HNFC
L'historiqueL'historiqueLes chiffres clésLes chiffres clés
Projet & organigrammeProjet & organigrammeL'HNFC recruteL'HNFC recrute
Qualité/Sécurité
Indicateurs qualitéIndicateurs qualitéSatisfactionSatisfaction
Certification & évaluationCertification & évaluationRelations usagersRelations usagers
 
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L'HNFC est certifié B par l'HAS

L’Hôpital Nord Franche-Comté obtient un classement au niveau B par la Haute Autorité de Santé (HAS), pour la qualité de la prise en charge et des soins pratiqués au sein de l’établissement. Ce résultat publié le 31 octobre 2019 est conforme au niveau de certification national pour les établissements de taille et d’activité comparable à l’HNFC.

La Direction est très satisfaite de ce résultat qui démontre l’implication et la capacité de mobilisation immédiate des professionnels de l’établissement pour travailler sur l’amélioration de la prise en charge du patient. L’établissement, classé au niveau C initialement, a su démontrer à la HAS que des actions pertinentes sur la qualité avaient été engagées

En effet, ce rapport définitif clôt le processus de certification débuté fin 2017, quelques mois à peine après l’installation des services dans les nouveaux locaux de l’HNFC à Trévenans. En 2017, tout le personnel a su démontrer une réelle implication autour du déménagement puis s’est reconcentré très rapidement sur la préparation de la certification. Lors de la visite des experts de la HAS du 10 au 14 septembre 2018, de nombreux points positifs avaient été relevés : accueil chaleureux réservé dans les services, motivation et implication des personnels, notamment. Sur le plan technique, les experts avaient relevé deux obligations d’amélioration et des recommandations sur divers domaine d’activité.

En quelques mois, de fin 2018 à l’été 2019, les équipes de l’HNFC ont travaillé sur des actions pour lever ces écarts de conformité sur les trois domaines suivants :
 - circuit du médicament, et en particulier au bloc opératoire
 - modalités de sortie de chirurgie ambulatoire
 - formation des professionnels à la radioprotection.

Avec ce classement en B, la HAS a validé l’efficacité des actions mises en places. Elle a, par conséquent, levé les écarts qui avaient été relevés lors de la visite en septembre 2018 et requalifié le niveau de certification en B au lieu de C.

La Direction tient à remercier l’ensemble des agents, tous services confondus, pour leur implication au quotidien, et notamment ceux qui contribuent, à travers les différents comités de suivi, les équipes mobiles (Soins palliatifs, service Douleur et service Hygiène) à faire vivre au quotidien la démarche qualité, ainsi que le service qualité qui a accompagné les différents services pour cette démarche de certification.

Pour l’avenir, la Direction souhaite retenir l’image, renvoyée par les experts visiteurs, de motivation et d’implication des personnels qui nous conforte dans l’idée que, grâce à cet état d’esprit, l’Hôpital Nord Franche-Comté continuera de progresser.

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